Analyse du cycle de vie du produit par retour d'expérience: proposition d'un outil d'assistance au processus de réponse à appel d'offres

Abstract

Ce travail a pour objectif d’établir les principes d’un outil d’aide à la décision pour l’instrumentation du processus de réponse aux appels d’offre (PRAO) permettant au maître d’œuvre de conduire efficacement ce processus en minimisant les risques encourus. Le but est de définir un outil interactif utilisant l’expérience acquise dans le déroulement des projets passés pour détecter, rendre compte et minimiser les risques du processus en cours. Pour cela, nous définissons le PRAO et explicitons les différents risques susceptibles d’affecter sa réalisation, puis nous proposons une architecture intégrant ce processus et le retour d’expérience (REX). Enfin, nous définissons une instrumentation de cette méthodologie à partir d’un outil informatique, nommé BP_IAT (Bid Process Interactive Analysis Tool), permettant de prendre en compte les expériences passées pour répondre à un nouvel appel d’offre en minimisant les risques potentiels lors du choix d’un concept de la solution en cours de développement.