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DEMOS : une méthode de conception participative pour un empowerment démocratique des utilisateurs de SI

Bour, Raphaëlle and Vallès-Parlangeau, Nathalie and Soulé-Dupuy, Chantal DEMOS : une méthode de conception participative pour un empowerment démocratique des utilisateurs de SI. (2019) In: 37eme Congres Informatique des Organisations et Systemes d'Information et de Decision (INFORSID 2019), 11 June 2019 - 14 June 2019 (Paris, France).

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Official URL: http://inforsid.fr/actes/2019/Actes_INFORSID2019.pdf

Abstract

La question de la démocratie est au cœur de nos préoccupations sociétales actuelles. Les organisations, dans toutes leurs formes, ne peuvent s’affranchir de cette problématique qui représente un véritable enjeu d’empowerment pour leurs salariés. Le système d’information (SI) des organisations joue un rôle central sur ce point. En effet, si l’on s’accorde à considérer qu’il est le langage de l’organisation, alors il est celui qui encapsule les valeurs, les normes : autant d’éléments qui doivent être débattus avec les utilisateurs. Les démarches de conception participative proposent d’instaurer ce débat, leur conférant ainsi un caractère plus démocratique que d’autres méthodes de conception traditionnelles. Nous proposons d’aller plus loin en présentant une démarche de conception certes démocratique, mais qui permet également l’intégration de la démocratie au sein du SI lui-même. Cette méthode nommée DEMOS est l’objet de ce papier. Elle sera décrite et son déroulement sera illustré par des éléments concrets provenant d’une expérimentation menée avec le service de formation continue de l’Université.

Item Type:Conference or Workshop Item (Paper)
HAL Id:hal-02419422
Audience (conference):National conference proceedings
Uncontrolled Keywords:
Institution:Université de Toulouse > Institut National Polytechnique de Toulouse - Toulouse INP (FRANCE)
French research institutions > Centre National de la Recherche Scientifique - CNRS (FRANCE)
Université de Toulouse > Université Toulouse III - Paul Sabatier - UT3 (FRANCE)
Université de Toulouse > Université Toulouse - Jean Jaurès - UT2J (FRANCE)
Université de Toulouse > Université Toulouse 1 Capitole - UT1 (FRANCE)
Laboratory name:
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Deposited On:04 Dec 2019 16:02

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