La médiation documentaire

Abstract

La médiation documentaire, entendue comme médiation des savoirs, concourt à accompagner l’usager dans ses pratiques informationnelles. Elle s’appuie sur des dispositifs info-communicationnels qui créent «un espace particulier, préalable à la médiation» (Hert, 1999). Or l’évolution des dispositifs info-communicationnels, tant dans leur organisation matérielle qu’intellectuelle, modifie la médiation documentaire initialement instituée par les professionnels de l’information autour du document. Quelles sont alors les nouvelles formes de médiation documentaire qui se dessinent aujourd’hui, liant contenus informationnels et échanges communicationnels ? Il s’agira ici de considérer l’étude des dispositifs info-communicationnels dans leur complexité pour envisager de nouvelles formes de médiation à l’œuvre.