Capacité du dispositif documentaire à révéler son rôle d'accompagnement

Abstract

Les systèmes d'information documentaires ont comme mission première d'organiser le savoir de manière à le rendre accessible. Pourtant, ils mêlent différents supports d'information, différents langages et différents modes d'accès qui imposent la présence d'un écran supplémentaire entre l'usager et l'information. Un certain nombre d'orientations et de pratiques professionnelles se sont succédé pour faciliter l'appréhension de cette mise en espace du savoir. Or, ces différentes démarches, en particulier au sein des systèmes d'information de l'enseignement, ne semblent pas répondre aux attentes des usagers ni donner aux professionnels une réelle satisfaction. En nous appuyant sur leurs représentations, nous tenterons de mettre au jour ce qui pourrait permettre de penser un accompagnement par le dispositif documentaire en vue de la co-construction, par le professionnel et par l'usager, d'une culture informationnelle durable.